Streaming simplificado con Home Connect Assurance
Te ayudamos a cortar el cable, conectarte con confianza y disfrutar de la TV a tu manera.
La confianza viene de serie con Home Connect Assurance
¿Tienes dudas sobre cómo hacer streaming? No eres el único, y por eso hemos creado Home Connect Assurance. Este programa está pensado para hogares dispuestos a prescindir del cable pero que no saben por dónde empezar.
Con HCA, obtendrás
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Ayuda personalizada para la configuración del streaming
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Orientación personalizada para elegir los mejores servicios de streaming
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Compatible con Smart TV y dispositivos
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Apoyo continuado si las cosas van mal; hasta dos veces al mes
- Optimización Wi-Fi para asegurarte de que obtienes el mejor acceso en toda tu casa
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Reparación de gatos y cableado
Tanto si eres nuevo en el mundo del streaming como si sólo necesitas un poco de ayuda para empezar, te guiaremos paso a paso -desde el equipo hasta la configuración de la aplicación- para que por fin puedas retransmitir con confianza.
¿Por qué hacer streaming con RTC?
Tu base de fibra Intelecyn™ para un streaming impecable
Traemos la potencia de la fibra
RTC te proporciona el Internet de fibra de alta velocidad que necesitas para suscribirte a cualquier servicio de streaming: YouTube TV, Hulu, Sling, Netflix, Disney+ y muchos más.
Sin Amortiguación. Sin ruedas giratorias.
Nuestra red de fibra está diseñada para soportar todo lo que tus plataformas de transmisión favoritas te propongan -vídeo 4K, deportes en directo, transmisiones simultáneas y descargas- sinretrasos, caídas ni demoras.
Transmite a tu manera
Elige los servicios de streaming que más te convengan. RTC los potencia todos con una conectividad ultrarrápida y ultraconfiable.
Consigue más. Ahorra más. Mira más.
Ahorra mucho a lo largo del año
Corta el cable y observa cómo baja tu factura mensual. La mayoría de los clientes han ahorrado entre 600 y 1.200 $ al año tras pasarse a un servicio de streaming.
Consigue ayuda local a domicilio
¿Necesitas ayuda? Home Connect Assurance envía un técnico local a tu casa para que configure los televisores, los servicios y te guíe en el streaming.
Construido para Internet de fibra
Todas las soluciones de streaming pueden alimentarse con la fibra RTC Intelecyn™, que ofrece una visualización sin búfer, incluso en 4K y a través de varios dispositivos
Home Connect Assurance - Preguntas frecuentes
Home Connect Assurance es un plan de servicio mensual que cubre reparaciones y solución de problemas de cableado, tomas, conectividad WiFi y configuración de dispositivos de streaming en tu casa.
Cableado: Reparaciones del cableado de voz, banda ancha y red interna. (ver exclusiones)
Enchufes: Reparación o sustitución de tomas de teléfono e internet.
Problemas de WiFi: Solución de problemas de conectividad y mejora del rendimiento.
Configuración de streaming: Ayuda para configurar dispositivos de streaming como Roku, Apple TV o Firestick.
El programa cuesta 8,99 $ al mes e incluye dos llamadas de servicio al mes para los problemas cubiertos.
Si no estás inscrito, tienes dos opciones:
1. Pagar una cuota de 110 $ por la llamada de servicio.
2. Inscribirte en Home Connect Assurance por 8,99 $/mes con un compromiso de 12 meses.
Si cancelas antes de que acabe el año, pagarás la diferencia prorrateada hasta 110 $.
Ejemplo: Si cancelas después de 4 meses y has pagado 35,96 $, el cargo prorrateado sería de 110 $ – 35,96 $ = 74,04 $.
Puedes inscribirte:
En línea: RTCcom.com
Por teléfono: Llama a nuestro equipo de asistencia al 812-486-3211
Si lo cancelas antes de los 12 meses, se te cobrará la diferencia prorrateada hasta 110 $ para cubrir el servicio prestado. Después de los 12 meses de contrato, la cuota de 8,99 $/mes continuará hasta que llames y canceles.
Sólo tienes que llamar a nuestro equipo de asistencia al (812) 486-3211, y programaremos la visita de un técnico a tu casa para que detecte y resuelva tu problema.
Sí, el programa requiere un compromiso de 12 meses. Esto garantiza un servicio asequible continuado para todos los clientes inscritos.
1. 1. Averías o problemas del cable o de la clavija que surjan antes del inicio de la cobertura del Cliente en virtud del Plan
2. Averías o problemas del cable o de la clavija causados por uso indebido, abuso, actividad malintencionada o vandalismo. 2. Averías o problemas de cables o tomas causados por uso indebido, abuso, actividad malintencionada o vandalismo.
3. Averías o problemas de cables o tomas causados por incendios y actos de la naturaleza distintos de los rayos, como inundaciones, tormentas de viento y terremotos
4. Averías o problemas de cables o tomas que no cumplan las normas o no se ajusten a la legislación vigente. Cableado interior y conector(es) que no sean estándar o no cumplan la Parte 68 de la Comisión Federal de Comunicaciones, NEC, las normas y directrices ANSI/ICEA, o no cumplan las normas técnicas de RTC. NOTA: Si es posible solucionar el problema realizando reparaciones temporales en el cableado no estándar o no conforme, el Seguro de Conexión a Domicilio cubrirá las reparaciones temporales
5. Restauración de tus instalaciones si pides a RTC que repare el cableado oculto.
6. Equipos proporcionados por el cliente (módems, sistemas de seguridad, TV por satélite, etc.).
7. Reparación de tomas no conectadas previamente a la línea denunciada.
8. Cableado interior, tomas u otros elementos utilizados en relación con tu línea si la línea la proporciona una Compañía distinta de RTC.
9. Extensiones situadas en una dirección distinta a la de tu domicilio. Extensiones situadas en una dirección diferente. (IWMP cubre IW que esté dentro de las mismas líneas de propiedad que la línea principal).
10. Sustitución de baterías de ONT pasado el periodo de garantía
11. Reparación o sustitución de equipos propiedad del cliente. Reparación o sustitución de equipos propiedad del cliente, como módems, routers o dispositivos de streaming (por ejemplo, Roku, Firestick).
Cuota mensual asequible con llamadas de servicio ilimitadas para problemas cubiertos.
Evita pagar una cuota única de 110 $ para solucionar problemas.
Consigue asistencia técnica rápida y fiable para tus necesidades de configuración de WiFi, cableado o streaming.