Preguntas frecuentes
RTC Communications funciona con un ciclo de pre-facturación que puede hacer que su factura del primer mes sea más alta de lo normal. En función de la fecha de instalación, la factura se prorrateará desde la fecha de instalación, más los gastos del mes siguiente. Verás cómo se normaliza al mes siguiente. Si tiene más preguntas, llame a un representante del servicio de atención al cliente al 1-812-486-3211.
Encontrará su número de cuenta en la esquina superior derecha de su extracto de facturación en papel. Necesitará su número de cuenta para pagar en línea o por teléfono. Si paga con cheque electrónico (números de cuenta corriente/de ahorro y de ruta), deberá llamar al 1-812-486-3211 para establecer un número PIN de un solo uso. Deberá utilizar este número PIN para futuros pagos con cheque electrónico.
Para asegurarse de que tiene todo lo que necesita antes de pagar en línea, asegúrese de tener a mano su número de cuenta. Puede encontrar su número de cuenta en la esquina superior derecha de su factura en papel. En el menú principal, verá el botón Pagar en línea en la esquina superior derecha. Desde aquí puede elegir un pago único o configurar su cuenta para el pago automático.
Suponemos que si tu conexión a Internet no funciona estás viendo esto en tu teléfono. En primer lugar, intente reiniciar el router: Desconecte el cable del router, Espere 1 minuto y Vuelva a conectar el cable de alimentación del router. Intenta volver a conectarte a Internet. Si al reiniciar el router no se soluciona el problema, póngase en contacto con un representante de atención al cliente llamando al 1-812-486-3211.
La ventaja de 1 Gig no es la velocidad para un dispositivo, sino la disponibilidad de velocidad para varios dispositivos funcionando simultáneamente. La mayoría de los dispositivos son incapaces de funcionar a 1 Gig. La mayoría de los ordenadores, si son nuevos, pueden soportar la velocidad de 1 Gigabit si se conectan directamente por cable.
Los equipos inalámbricos domésticos tienen un ciclo de vida y puede ser necesario sustituirlos cada 3-5 años, en función del nivel de uso y de la necesidad de disponer de la última potencia Wi-Fi. Estos dispositivos también deben actualizarse periódicamente para disponer de la versión más reciente del software, lo que contribuye al rendimiento general del dispositivo. Si no se actualizan periódicamente, el router causará problemas de conexión y de estabilidad del servicio integral. Algunas actualizaciones implican seguridad y podrían ser susceptibles de que alguien piratee su red si no se mantienen al día.
Estas son algunas instrucciones básicas para configurar un dispositivo.
Conectar el dispositivo de streaming a un puerto HDMI de la parte posterior del televisor. La mayoría de los televisores vienen con varios puertos HDMI (HDMI 1, HDMI 2, HDMI 3, etc.). Recuerda en qué puerto estás enchufado.
Enchufa el cable de alimentación USB/adaptador de corriente del dispositivo de streaming a la pared.
Encienda el televisor y cambie la fuente de entrada al puerto HDMI en el que está conectado el dispositivo de streaming.
Con el mando a distancia del dispositivo de streaming, sigue las indicaciones que aparecen en tu televisor.
Ya puedes irte.
